نحن نُقدّم خدمة الشحن السريع لجميع أنحاء العالم. فلا داعي للقلق بتاتًا، سنقوم بتغليف مُنتجك واضعين في الحُسبان أفضل معايير الجودة والسّلامة وسنوصله بأيدينا إلى أقرب نُقطة استلام مُناسبة لك.

نتميّز بتقديمنا خدمة الشّحن مجانًا.

نُحيطكم علمًا أننا نحرص كثيرًا على أن تصلكم مُنتجات Mlouye الفاخرة في أسرع وقت مُمكن، ولهذا يتم شحن المُنتجات الجاهزة في مستودعاتنا خلال من يوم إلى يومين عمل بعد تأكيد الدّفع.

(أما إذا كان قد نفد المُنتج وقمت بحجزه مُسبقًا، فسيتم شحنه في التاريخ الذي ظهر لك في صفحة المُنتج أثناء حجزه).

عادةً ما تستغرق عمليّة الشحن من يومين إلى أربعة أيام عمل طبقًا للدولة التي تتواجد فيها، يُمكنك الإطّلاع على قائمة الدول والمدّة المتوقّعة لتوصيل المُنتجات لكل منها. ستتمكن من مُتابعة حالة المُنتج الخاص بك من خلال استخدام رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد عملية الشحن والتي نقوم بإرسالها إليك بمُجرد أن يُغادر المُنتج الخاص بك مخزننا. قد تستغرق عملية إرسال البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الشّحن يومين على الأكثر.

سنقوم بالتكفّل بتلك النفقات بأنفسنا. كل ما عليك هو دفع سعر المُنتج فقط، وسنتكفل بأنفسنا بأي شيء أخر.

نأمل أن تحب طلبك ، ولكن إذا لم يكن مناسباً لك ، فمن السهل إعادته إلينا. يمكنك إعادة العناصر غير المستخدمة مع العلامات إلينا في غضون 14 يومًا من الاستلام لاسترداد المبلغ بالكامل. ما عليك سوى التواصل معنا على support@mlouye.com لبدء عملية الإسترجاع و فريقنا سوف يكون في خدمتك. لمزيد من المعلومات حول سياسة العائدات ، يرجى زيارة صفحة العائدات. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع السلع المخفضة أو استبدالها.

مُلاحظة: أية تكاليف تخص عملية إرجاع المُنتج يتحمّلها العميل بالكامل. يُمكنك إعادة المُنتج لنا بواسطة أي مُقدّم خدمات شحن تُحب.

جميع عمليات التبديل مجانية. حاول من راحة منزلك. سنجمع طرود التبديل من منزلك أو عملك أو عنوانك البديل. يرجى ملاحظة أننا نقبل شحنة صرف واحدة لكل عملية شراء. ستخضع التبادلات اللاحقة لرسوم شحن بقيمة 30 دولارًا أمريكيًا لكل سلعة.

نحن نقبل حاليًا بطاقات ، ماستر كارد Mastercard و فيزاVisa ، وأميريكان إكسبريس (American Express). نرجو العلم أن جميع عمليات الدّفع عبر موقعنا الإلكتروني www.mlouye.com تكون مُشفّرة وآمنة، فنحن نستخدم تقنية SSL ج مع تكنولوجيا تشفير المعلومات بُقدرة 128 بت (أفضل وأقوى التقنيات المُتوافرة للاستخدام التجاري) – كما أننا لا نقوم بتخزين أي من معلومات الدفع الخاصة بك.

نرجو العلم أننا نقوم بمُعالجة جميع الطّلبات التي تصلنا في لمح البصر ولهذا نأسف لعدم قدرتنا على إجراء تغييرات بعد تقديم الطلب. ولكن إذا لاحظت هذا الخطأ بمُجرّد إتمام إجراءات الدفع، أرسل لنا عن طريق عنوان البريد الإلكتروني الأتي: support@mlouye.com، وسنقوم بفحص الطّلب وإبلاغك بأي تعديلات مُمكنة.